保持常规客户可以防止商店流量的损失。  

 

很难赢得新的客流量，但是作为商店忠实拥护者的固定客户却保持了这些客流量。 今天，编辑将与您分享如何维护这些“老流量”。  

 

 

 1。 首先了解并确定产品

 

 

商店中不可能只有一种产品，因此在进行常规客户营销之前，我们必须首先确定我们的产品是什么。 该产品具有最高的二次购买率，并且在老客户中最受欢迎。 同时，哪种产品的点击率更高，却没有人下订单？  

 

 

只有通过了解常规客户中最受欢迎的产品，我们才能制定最佳的活动计划。 我们必须从客户的需求入手，不要盲目地从事活动。  

 

 

了解点击率较高但尚未订购的产品，以便我们能够更好地进行产品调查和优化，并通过旧产品的活动来推动新产品的销售 顾客。  

 

 

 2。 建立严格的标准会员制和客户分级折扣。  

 

 

为什么需要对客户进行分类并匹配他们的权利？ 因为所有这些操作都是为了获得新客户，保留旧客户并提高客户忠诚度。 同时，可以优化公司的资源分配，以实现更好的盈利核心目标。  （移动淘宝首页上的访问量固然重要，但是移动淘宝上的搜索访问量是商店的灵魂。我有一个新产品，每周有超过10,000个技能的访问量。如果您需要，我 贝彩说，要繁荣，就送技能，给你）用户就是一切符合第28条法律，也就是说，公司利润的80％通常仅由其核心用户的20％提供。 因此，筛选出这20％的核心用户并提供更高质量和针对性的服务对于提高公司核心用户的保留率非常有利。  

 

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 3。 面向常规客户的维护和营销工具

 

 

确定产品并明确划分客户级别后，需要针对不同的老客户进行维护和销售。 强调一点是不同的老顾客。 只要商店是老顾客，许多商店的会员级别还不清楚，但是两次购买可以与10次购买相同吗？  

 

 

至少，购买了10次以上的老客户非常信任您的产品，即使您遇到产品质量问题或服务，他们对商店的忠诚度也很高 如果做得不好，他会理解的。 这样的老顾客是您商店真正的无价之宝。 在确定了常规客户的等级之后，我们必须针对不同级别的客户开始不同的维护和营销。 在这里，我们要提到维护是需要使用的一些工具和软件。 如今，旺旺，微涛，短信，电话，客户关系管理，CRM营销，微信等已被越来越多地使用。  

 

 

有多种维护方法，例如发送优惠券，短信，正面反馈，折扣，赠送​​小礼物等。具体需要根据商店的实际情况而定。  

 

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不同级别的常规客户具有不同级别的优惠维护，例如经常购买的常规客户。 除了更大的折扣，我们还需要更多地关注人文关怀。 因为我们可以购买很多次，所以我们通常对您商店的产品质量和价格感到满意。 然后，如果我们在假期将其分别提供给客户，则像客户的家人一样，给予祝福或小礼物，您说的是提供这种服务的公司，客户会不忠诚或不喜欢它吗？  

 

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 4。 活跃的常规客户

 

 

将一股死水倒入稳定的生活水流中，将其变成小河，水流不会停止，最终将变成一条河，这就是河流 与维护常规客户相同。 我相信已经在商店中工作了几年的朋友在商店中或多或少都有固定客户。 那些有兴趣的人已经建立了一个常规的客户群，但是每个人经常发现这个群是毫无生气的，没有交流。 一段时间后，许多人将从小组中退出。  ，造成这种情况的原因实际上是企业不知道如何活跃客户。  （移动淘宝首页上的访问量很重要，但是移动淘宝上的搜索访问量是商店的灵魂。在这里，我有一个新产品，每周有超过10,000个技能的访问量。如果需要，我想 贝彩说，要繁荣就可以了。发送技能，给您发送消息）不要以为邀请客户加入小组，这没关系。 每天随便发送一些促销信息。 这是行不通的。 如果你想生活为了吸引客户，请首先尝试淡化这些促销信息并发送一些有意义或有趣的东西。 让我们以女装为例。 我们可以在小组中分享穿衣技巧。 这会引起顾客的兴趣。 在不断的聊天中，适当地做一些小活动，例如红包纸牌，并在不知不觉中发布自己产品的广告而又不引起顾客的厌恶。  

 

 

有很多方法可以维持定期的营销客户，例如正面评价和微信现金返还，吸引客户加入商店群以及现在正在出现的直播等。 您可以利用业余时间与大家聊天并讨论。 它们都是非常好的方法。 即使没有条件，微涛也会一直发帖，对吧？ 这件作品最初是由淘宝网用来为销售商吸引粉丝和老顾客的。 如果您不使用它，那将是无望的。  

 

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当然，还有技巧可以发送微涛。 您不能盲目发送商店产品信息，而应适当添加一些有趣的内容消息。 然后介绍您自己的产品，举一个简单的例子，添加您出售特殊产品，发送微涛时，您可以发送一些本地种植的自然环境，水果的采摘方式，不同之处，运输方式，加工方式等 。，这些视频可以很好地引起客户的兴趣。 同时，当客户观看视频时，我们的产品促销在不知不觉中被植入。 简而言之，有很多方法可以对其进行维护。 不要让那些很难邀请的老顾客徒劳无功。