据悉，淘宝、天猫今年整个平台升级的思路是行业、产品、算法三位一体。

对于天猫品牌商家端而言，过去是靠运营货品、坑位、营销活动、采买钻展、直通车等来实现品牌营销，未来将依赖于采买优质内容与淘系用户对接，通过内容运营建立与淘系用户的品牌全域营销。

“人货场”的商家场景

“在无线个性化时代，内容化的占比将会越来越大。谁掌握了用户时间，谁就拥有用户。抢占用户的时间，内容运营是非常关键的。”

凡真在演讲时说道。凡真表示，天猫在探索过程中发现，内容运营呈现流量产品化、产品内容化、内容营销化、营销品牌化、品牌粉丝化、粉丝会员化等六大趋势。

天猫将提供整个内容营销体系的数据驱动，建立商品池、商家池和内容池。重新梳理内容推荐导购场，以运营规则来驱动，根据不同定位，制定相应场的规则。

三个场景池实例

商品池和商家池方面，主要基于短视频、爱逛街、人场景卡片提供相应的商品和服务，进行商业化的导购，并基于人群定位的算法，按品类来确定相应的商品池和商家池。

内容池方面，天猫将通过第三方机构或者达人去推荐优质商品和内容，搭建内容场数据。并通过图文帖子、清单、单品、视频、直播等形式跟买家互动。据悉，在内容种草达到一定量的情况，聚划算和淘抢购会去割草。

据悉，营销产品割草预计将在5月底上线，并借此提高内容营销销量。未来，淘系商品则将主要围绕中高端人群展开，往上拉升整个客单价。

从种草到割草

值得一提的是，在天猫新版的内容运营帐号体系中，将只有三种账号才能进入：第一种是行业账号、第二种是品牌账号、第三种是达人账号，并将与手淘打通。未来，粉丝趴可以做帐号体系，子帐号可以拉粉、增加粉丝。据凡真表示，今年手淘将在5月中旬正式推出品牌号，主要为帮助品牌触达用户，全链路帮助商家拉粉吸粉。

天猫新版账号体系

对于天猫商家而言，可通过创建行业/品牌账号、搭建主题场景、制造横向内容IP、超品运作、挖掘细分渠道以及人群标签推荐等来实现品牌分层的全域营销。

全域营销分层运营示例

此外，凡真透露，短视频会是手淘唯一全链路内容分发的版块。手淘方面会先圈定一部分商家进行冷启动，五一劳动节之后进入印象淘宝，然后在视野能及的地方触达短视频，甚至做到边看边买。

对于商家来说，可以通过注册达人的形式，自行上传短视频。“短视频目前是对商家最有利的消息，你有能力可以自己拍，没能力可以找商家。而且，它是唯一可以做全链条的，所以这是很重要的一个渠道。”