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Wish运营培训班

Wish运营培训班

Wish运营培训班-课程大纲

边学边练,轻松掌握实战技巧,实时追踪学习效果,带你认识WISH、熟悉WISH、从而玩转WISH

课程包含： 认识WISH与基础操作 跨境物流与跨境支付 产品开发与上传 订单管理与售后管理
模块名称
学习内容
学习收益及赠品
认识wish与基础操作 1.wish平台简介
2.wish特色与优势
3.wish平台前景
4.wish账号注册及认证
5.wish支付方式
6.wish各项平台政策介绍
7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解
8.账号历史表现与关联		 1.了解目前wish平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及支付方式
2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台
3.熟悉账户风险诊断以及应对技巧，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然
跨境物流与跨境支付 1.国际物流网规认识
2.物流服务
3.国际邮政EUB小包具体操作方法
4.海外仓储集货的物流方式
5.收款账户的类型和设置
6.创建美元收款账户设置
7.wish收费标准及提现		 1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力国际邮政EUB和海外仓开启海外本地化服务
2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程
产品开发与上传 1.市场调研与分析，确定类目与产品
2.产品成本分析与定价
3.了解wish产品上传政策
4.上传产品优质图片
5.标题、标签编写规则
6.产品的size/color
7.产品shipping time及国家配送设置
8.listing优化		 1.熟知产品市场调研方法与策略，定位店铺，确定类目与产品
2.熟知产品成本分析方法与策略，确定更具市场竞争力的价格
3.熟知产品上传相关政策与流程，把握产品上传各个细节与注意事项，不断优化listing，以增加店铺人气，提高转化
订单管理与售后管理 1.wish物流渠道介绍
2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤
3.国际邮政EUB小包与其他物流操作方法
4.订单跟踪号上传步骤
5.产品采集上传与库存管理
6.ERP处理wish订单
7.回复站内信及技巧
8.跟进订单各个阶段信息
9.wish纠纷处理
10.差评跟进与处理		 1.了解wish各物流渠道的优劣势，熟知本地仓与海外仓的操作以及国际邮政小包等物流的操作流程
2.熟知订单号，产品上传与库存管理，使用ERP处理订单等跟进订单各阶段信息的方法与技巧，以提高效率，保持正常的货物运转
3.熟知wish各种纠纷处理及技巧，尤其买家差评的跟进与处理，维护店铺良好的信用，保证良好的运转
营销管理与数据分析 1.目标客户群体定位与分析
2.分析目标客户行为方式
3.wish买家界面分析与启发
4.店铺产品分类、布局及优化
5.listing维护与分析
6.流量分析
7.竞争对手分析
8.产品促销		 1.熟知目标客户行为习惯的调查与分析的方法与技巧，合理规划和布局店铺产品，以提升流量
2.熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率
3.熟悉新wish卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化
备:电商发展日新月异，本班级课程内容以当月更新为准，敬请同行请勿模仿
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